นโยบายความเป็นส่วนตัว 89ke1 การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลสมาชิกไทย

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม 89ke1 เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เรารวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง และข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติจากการใช้งาน

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว — ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด สัญชาติ และหมายเลขบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ต (เมื่อจำเป็นต้องยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ — ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชี — ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว และข้อมูลความปลอดภัยสำหรับยืนยันตัวตน เช่น รหัส OTP
• ข้อมูลทางการเงิน — ชื่อและหมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น TrueMoney Wallet รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน — สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือพาสปอร์ต ซึ่งอาจถูกร้องขอในกระบวนการ KYC (Know Your Customer)

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลอุปกรณ์และการเชื่อมต่อ — หมายเลข IP ที่อยู่ MAC ประเภทและรุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน — หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น จำนวนรอบการเดิมพัน และรูปแบบการเล่น
• ข้อมูลการทำธุรกรรม — ประวัติการฝาก-ถอนเงิน มูลค่าการเดิมพัน ผลการเล่น และยอดเงินในบัญชี ณ แต่ละเวลา
• Cookies และข้อมูลการติดตาม — รายละเอียดเกี่ยวกับ Cookies ที่เราใช้อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 4

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

89ke1 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณเกินกว่าขอบเขตที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อประโยชน์ทางการค้าที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ 89ke1

• การสมัครและจัดการบัญชี — ตรวจสอบตัวตน สร้างบัญชี และรักษาความปลอดภัยของบัญชีสมาชิกตลอดการใช้งาน
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน — ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตรวจสอบยอดเงิน และออกใบเสร็จหรือประวัติธุรกรรม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ดำเนินการตามข้อกำหนด KYC/AML เพื่อป้องกันการฟอกเงินและการฉ้อโกง
• การให้บริการลูกค้า — ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และสนับสนุนสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
• การปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน — วิเคราะห์พฤติกรรมเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และเนื้อหาให้ตรงกับความต้องการของสมาชิก
• การแจ้งเตือนและการสื่อสาร — ส่งข้อมูลโปรโมชั่น การแจ้งเตือนระบบ และการอัปเดตนโยบายที่สำคัญ
• การป้องกันการทุจริต — ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ บัญชีซ้ำ และกิจกรรมที่น่าสงสัย

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

89ke1 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกเป็นอันดับหนึ่ง เราจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวดดังนี้

ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

89ke1 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยดำเนินงานแพลตฟอร์มของเรา ได้แก่ ผู้ประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี ผู้ให้บริการเหล่านี้ทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เรากำหนดไว้อย่างเคร่งครัด

การปฏิบัติตามกฎหมาย

89ke1 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือองค์กรกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายอื่นๆ

4Cookies และการติดตามการใช้งาน

89ke1 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น

ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ช่วยให้ระบบทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจัดเก็บตะกร้าเดิมพัน และการตั้งค่าภาษา Cookies กลุ่มนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานส่วนใดของแพลตฟอร์มบ้าง เพื่อช่วยในการปรับปรุงฟีเจอร์และแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชื่นชอบของคุณ เช่น ธีมหน้าจอ และประวัติเกมที่เล่นล่าสุด
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานโดยรวม

การจัดการ Cookies

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม 89ke1 โดยเฉพาะ Cookies ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรม

5สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก 89ke1 ทุกคนมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยและมาตรฐานสากล สิทธิ์เหล่านี้สามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานของ 89ke1 ผ่านช่องทางที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาส่งคำขอมาที่ support@89ke1.ws โดยระบุข้อมูลบัญชีและสิทธิ์ที่ต้องการใช้อย่างชัดเจน 89ke1 จะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของคุณภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

6ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

89ke1 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบธรรม มาตรการรักษาความปลอดภัยของเราครอบคลุมทั้งในระดับเทคนิคและระดับการบริหารจัดการ

มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของ 89ke1
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การจัดเก็บรหัสผ่านด้วยวิธีการ Hashing แบบ bcrypt ซึ่งไม่สามารถย้อนกลับเพื่ออ่านรหัสผ่านจริงได้
• การแยกฐานข้อมูลและการควบคุมการเข้าถึงตามระดับสิทธิ์อย่างเข้มงวด (Role-Based Access Control)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันไปยังเซิร์ฟเวอร์สำรองที่ตั้งอยู่ในสถานที่แยกต่างหาก เพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
• การสแกนช่องโหว่ความปลอดภัย (Vulnerability Scanning) และการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำทุกไตรมาส

มาตรการบริหารจัดการ

• พนักงาน 89ke1 ทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและลงนามในสัญญาการรักษาความลับ
• การเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกถูกจำกัดเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
• มีนโยบายการจัดการเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Policy) ที่ชัดเจน พร้อมขั้นตอนการแจ้งเตือนสมาชิกภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุการณ์ที่ส่งผลกระทบต่อข้อมูล

7ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

89ke1 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้เท่านั้น เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

กระบวนการลบข้อมูล

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด หรือเมื่อสมาชิกร้องขอให้ลบข้อมูล 89ke1 จะดำเนินการลบข้อมูลออกจากระบบหลักทั้งหมดภายใน 30 วัน และจากระบบสำรองข้อมูลภายใน 90 วัน โดยใช้วิธีการลบข้อมูลที่ได้มาตรฐาน ทำให้ไม่สามารถกู้คืนหรือนำไปใช้ได้อีก

8การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ 89ke1 ได้หลายช่องทาง ทีมงานด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Team) ของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง

• อีเมลสำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว: support@89ke1.ws — ทีมงานจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงในวันทำการ
• ระบุหัวข้ออีเมลว่า "คำขอด้านความเป็นส่วนตัว" พร้อมแนบหมายเลขบัญชีสมาชิกเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็ว
• ช่องทางแชทสดในแพลตฟอร์ม 89ke1 — สำหรับคำถามทั่วไปที่ต้องการคำตอบเร่งด่วน
• 89ke1 มุ่งมั่นตอบสนองต่อทุกคำร้องขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วัน ตามที่กฎหมายกำหนด
• หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่รับผิดชอบด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่

การอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัว

89ke1 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้